المقدمة
تهدف منصة هايف للتطبيقات ("هايف") إلى تزويدكم بمنصة سهلة الاستخدام لمجموعة متنوعة من خدمات الموارد البشرية والعمليات التشغيلية. وبقيامنا بذلك، ندرك أنكم، سواء كشركة تقدم بياناتها ("العميل") أو كأحد موظفيها أو مقاوليها أو مقاوليها من الباطن ("المستخدمون المخولون") أو كفرد يزور موقعنا الإلكتروني ("الزوار") (يُشار إليهم مجتمعين بـ "أنتم" أو "الخاص بكم") تثقون بنا ببياناتكم الشخصية. المحافظة على هذه الثقة هي أولويتنا القصوى، ولذلك نتقيد بالمبادئ التالية.
نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتكم الشخصية فيما يتعلق باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. ولتحقيق ذلك، نفذنا ضمانات أمنية إدارية وتقنية ومادية معيارية في الصناعة مصممة لحماية معلوماتكم.
في هايف، نحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية واحترام خصوصيتكم. عندما تستخدمون خدماتنا (كما هو محدد أدناه)، ستشاركون بعض المعلومات معنا. سنبذل قصارى جهدنا لإعلامكم بالمعلومات التي نجمعها ولماذا نجمعها بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات المقدمة على أو من خلال موقع هايف الإلكتروني و/أو التطبيق المسمى "بلووركس" الموجود على www.bluworks.io، وتطبيق بلووركس المحمول وجميع الخدمات الأخرى المقدمة من هايف من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيقات كما هو منصوص عليه في شروط خدمة العميل (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
تصف سياسة الخصوصية هذه ممارسات الخصوصية الخاصة بهايف فيما يتعلق باستخدام موقع بلووركس الإلكتروني والتطبيقات والخدمات. كما تصف الخيارات المتاحة لكم فيما يتعلق باستخدام معلوماتكم الشخصية وكيف يمكنكم الوصول إلى هذه المعلومات وتحديثها. سيقتصر استخدام المعلومات المجمعة من خلال/للخدمات على أغراض تقديم الخدمات التي تعاقد المستخدمون المخولون أو العميل مع بلووركس لأجلها وكما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
بقبولكم سياسة الخصوصية هذه، تقرون بموجب هذا بأنكم قد قرأتم وفهمتم شروطها، وتوافقون على الالتزام بها والتقيد بها. تقرون وتوافقون بموجب هذا على أننا سنعالج بياناتكم ومعلوماتكم (كما هو محدد في شروط استخدام العميل وشروط استخدام المستخدمين). كما تقرون بأن لديكم الأهلية القانونية لقبول سياسة الخصوصية هذه والالتزام بها. تقبلون أننا قد نشارك أي من المعلومات التي نجمعها مع شركائنا التجاريين والشركات التابعة والأطراف الثالثة لتقديم الخدمات.
1. ما المعلومات التي نجمعها؟
اعتماداً على نوع الخدمات التي تستخدمونها ضمن برنامج بلووركس، قد تحتاجون إلى الكشف عن مجموعة متنوعة من المعلومات الشخصية و/أو السرية عنكم وعن شركتكم و/أو موظفيكم (يرجى الرجوع إلى سياسة حماية البيانات الخاصة بنا في شروط استخدام العميل وشروط استخدام المستخدمين). وبشكل أكثر تحديداً، قد تحتاجون إلى الكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية عنكم:
معلومات التسجيل
يشير هذا إلى كلمة المرور وتفاصيل تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني) الخاصة بكم، بالإضافة إلى أي معلومات قد تكون ضرورية لتحديث حسابكم.
المعلومات الشخصية
اسمكم وعنوانكم الفعلي وتفاصيل التأمين الاجتماعي ورقم هاتفكم والمعرفات الشخصية الأخرى المستخدمة لإدارة وتتبع نشاطكم وتسهيل عمليات الموارد البشرية وفقاً لمتطلبات الولاية القضائية المعمول بها.
المعلومات المؤسسية
اسم الشركة ومعلومات الاتصال ورقم التسجيل التجاري وأرقام تسجيل الضرائب وضريبة القيمة المضافة وتفاصيل التأمين الاجتماعي.
المعلومات الديموغرافية
تفاصيل حول مكان عملكم والجنس والعمر والجنسية وأي معلومات ديموغرافية أخرى.
معلومات الاستحقاقات
إذا اخترتم الاحتفاظ بتفاصيل التأمين الخاصة بكم أو أي تفاصيل استحقاقات أخرى في بلووركس لتقديم الخدمات، فسنقوم بجمعها إما أثناء التنفيذ أو ستقومون بتحميلها بأنفسكم في مرحلة لاحقة.
معلومات من مواقع وخدمات الطرف الثالث
في حالة رغبتكم في دمج بلووركس مع أحد مقدمي الخدمات الحاليين لديكم، قد يكون لدينا إمكانية الوصول إلى البيانات المتاحة على هذه الخدمات اعتماداً على طبيعة التكامل المرغوب فيه.
معلومات الجهاز وعنوان IP
عندما تصلون إلى الخدمة، نتلقى تلقائياً عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم أو الخادم الوكيل الذي تستخدمونه للوصول إلى الإنترنت، بالإضافة إلى معلومات تقنية أخرى مثل تفاصيل نظام تشغيل الكمبيوتر ونوع متصفح الويب وجهازكم المحمول (بما في ذلك معرف الجهاز المحمول المقدم من نظام تشغيل جهازكم المحمول) ونظام التشغيل المحمول واسم مقدم خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات المحمولة. قد تسجل هايف هذه المعلومات وتحللها لتحديد السلوك الشاذ واكتشاف التهديدات وتحسين الخدمة بشكل عام. علاوة على ذلك، قد تجمع هايف وتستخدم وتخزن وتنقل أنشطتكم المختلفة في تطبيقنا المحمول المطلوب لأداء الخدمات (مثل تواريخ وأوقات زياراتكم والموقع وأوقات تسجيل الدخول والخروج).
تفاعلات دعم العملاء
عندما تتصلون بفريق دعم العملاء لدينا، قد نفتح تفاصيل ملفكم الشخصي لفهم طبيعة الاستفسار بشكل أفضل والعثور على حل مناسب في أقصر فترة زمنية ممكنة.
ملفات تعريف الارتباط والإشارات وحزم تطوير البرامج المحمولة والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بما في ذلك الإشارات في رسائل البريد الإلكتروني ومنصات مطوري التطبيقات التي تستخدم حزم تطوير البرامج المحمولة ("SDKs") لجمع معلومات حول استخدامكم لأي تطبيق محمول نوفره لكم، ومعلومات أخرى متعلقة بكيفية تفاعل المتصفحات والأجهزة المحمولة مع الخدمة. تساعدنا هذه التقنيات على التعرف على متصفحكم أو جهازكم المحمول عند تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام تطبيقاتنا المحمولة وتساعدنا على تحسين تجربتكم مع الخدمة وزيادة أمان بلووركس وقياس وتحسين استخدام وفعالية خدمتنا.
2. لماذا نجمع كل هذه المعلومات؟
تستخدم هايف جميع المعلومات المجمعة الموصوفة أعلاه للأغراض التالية:
لتقديم خدمتنا
من أجل تزويدكم بتجربة مستخدم ممتعة وتسهيل حياة شركتكم، نحتاج إلى جميع المعلومات حتى لا تعودوا بحاجة إلى الورق والقلم وجداول البيانات.
لتحسين وتخصيص خدمتنا
تسعى هايف باستمرار لتحسين تجربتكم. وبالتالي، نجمع معلومات معينة لكي نطور باستمرار عروض البرامج والخدمات لدينا.
للتكامل مع الأطراف الثالثة
لدعم عملائنا والمستخدمين المخولين وتبسيط تجربة الموارد البشرية والخدمات، قد تدمج هايف نظامنا مع أطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد تدمج هايف الخدمة لدعم مقدم خدمة المحاسبة المفضل لديكم.
للتواصل معكم
تريد هايف مساعدتكم في معرفة كيفية الاستفادة القصوى من الخدمة، خاصة عندما نحسن ونطور ميزات جديدة. قد نرسل لكم رسائل فيما يتعلق باستخدامكم للخدمة أو ببساطة للحصول على بعض التعليقات من جانبكم.
للعمل مع البائعين ومقدمي الخدمات لدينا
تستخدم هايف بائعين ومقدمي خدمات خارجيين لتوفير الخدمة لكم. على سبيل المثال، نستخدم مقدم استضافة ويب لإتاحة خدماتنا لكم في بيئة سحابية آمنة. المعلومات المخزنة لدى هايف مع مقدم السحابة الخاص بنا غير قابلة للوصول من قبل أي من موظفيهم إلا بناء على طلبنا ولتنفيذ تعليماتنا. وبعبارة أخرى، جميع بائعينا محدودون في استخدامهم لبياناتكم بنفس الطريقة التي نحن محدودون بها في استخدامنا لبياناتكم بموجب سياسة الخصوصية هذه.
للامتثال لمتطلبات الكشف القانونية
قد تكشف هايف معلوماتكم كما تسمح به القوانين المعمول بها من أجل: الامتثال لمتطلب أو إجراء قانوني؛ إنفاذ سياسة الخصوصية هذه أو اتفاقيات الخدمة الخاصة بنا أو؛ وحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة هايف أو موظفينا أو عملائنا أو المستخدمين المخولين والزوار.
للكشف لطرف ثالث نتيجة لبيع أو تغيير في السيطرة على هايف
قد تكشف هايف معلوماتكم الشخصية لطرف ثالث كجزء من بيع أصول هايف، أو شركة تابعة، أو نتيجة لتغيير في السيطرة على هايف أو شركة تابعة، أو استعداداً لأي من هذه الأحداث.
3. ما هي حقوقكم؟
الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها وإزالتها
للعملاء والمستخدمين المخولين والزوار الحق في سحب موافقتهم بالإضافة إلى الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تسيطر عليها هايف وتعديلها أو تغييرها أو حذفها حسب الضرورة وفقاً للقوانين المعمول بها. المستخدمون المخولون الذين يسعون للوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو الذين يحاولون تصحيح أو تعديل أو حذف المعلومات الشخصية غير الدقيقة يجب أن يوجهوا طلباتهم إلى أصحاب العمل (أي العملاء). ستقوم هايف بتصحيح أو تعديل أو حذف المعلومات الشخصية غير الدقيقة عند توثيقها بشكل معقول وفقاً للقوانين المعمول بها.
4. معلومات مهمة
الأمان
تتبع هايف المعايير المقبولة عموماً لحماية بياناتكم ومعلوماتكم المقدمة إلينا، سواء أثناء الإرسال وبمجرد تلقيها. ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكتروني، آمنة 100%. لذلك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
الاحتفاظ
ستحتفظ هايف بالمعلومات الشخصية التي نعالجها نيابة عن عملائنا طالما هناك حاجة لتقديم الخدمات لعملائنا أو المستخدمين المخولين أو الزوار. ستحتفظ هايف بهذه المعلومات الشخصية وتستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وتحسين الخدمات وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.